印刷不具合防止のためのファームウェア更新のお願い

平素は、ブラザー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

弊社一部製品におきまして、「インサツ デキマセン」 「ショキカ デキマセン」 などのエラー表示が出て、ファクス受信印刷や、コピー、プリンタとして印刷できなくなる場合があることが判明いたしました。

お客様におかれましては、たいへんご迷惑をおかけし申し訳ございません。 対策として、不具合に対応したファームウェア （本体を制御するソフトウェア） を用意いたしました。 ファームウェアを更新することにより、問題の発生を未然に防止することができますので、お手数ではございますが、ファームウェアの更新をお願いいたします。 （Windows® のみ（*）)

問題が発生した後では、ファームウェアの更新だけでは回復いたしません。 問題が発生してしまった場合は、ブラザーコールセンターまでご連絡ください。 ただし、不具合現象のエラー表示は、一般的な紙づまりの際にも表示されます。 コールセンターへご連絡いただく前に、一度、カバーを開いて装置内に記録紙が残っていないかどうかの確認をお願いします