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掲載日: 2011/09/29
ブラザー工業株式会社
ブラザー販売株式会社

平成23年(2011年)台風15号により被害を受けたお客さまへ 特別修理サービスのご案内

このたび、台風15号により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申しあげますと共に、一日も早い復旧をお祈り致します。

ブラザーでは、今回の台風15号で被害を受けた当社の製品をご愛用のお客さまに対して、特別修理サービスを実施致します。 ご利用の際は、下記問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い致します。

適用範囲

対象品

被災した当社製品
 (1) 家庭用ミシン
 (2) ファクス (コミュシェ)
 (3) インクジェットプリンター・複合機(マイミーオ)
 (4) A3カラー/ビジネスインクジェット複合機(ジャスティオ)
 (5) レーザー複合機(ジャスティオ)
 (6) レーザープリンター (ジャスティオ)
 (7) 工作機械
 (8) 工業用ミシン
 (9) ガーメントプリンター(GT-541 と GT-782)

対象の地域

平成23年台風15号にて災害救助法が適用となった市町村が対象となります。 対象地域の詳細については、厚生労働省ホームページをご参照ください。

特別修理サービスの内容

台風など天災による故障は、従来保証期間に関わらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の製品については、特別対応致します。
技術工料: 無料
※ 部品を交換した場合、部品代は実費を頂戴いたします。
受付期間: 2012年3月末日まで
ご注意: これまで対応させていただいた実績として、製品が水をかぶったり水没したりした状況では、本体内部のさびの発生・電子基板の損傷など、修理不可能となる場合がありますのでご了承願います。

お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
* ブラザーコールセンター・お客様相談室は、ブラザー販売株式会社が運営しています。

情報通信機器

インクジェットプリンター・複合機
マイミーオ
対象製品一覧
電話でのお問い合わせコールセンター
FreeDial0120-590-381(フリーダイヤル)
受付時間:月曜~金曜 9:00~20:00/土曜 9:00~17:00
休業日:日曜日・祝日・弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。
レーザープリンタ
ジャスティオ
対象製品一覧
電話でのお問い合わせコールセンター
FreeDial0120-590-382(フリーダイヤル)
受付時間:月曜~金曜 9:00~20:00/土曜 9:00~17:00
休業日:日曜日・祝日・弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。
レーザー複合機
ジャスティオ
対象製品一覧
電話でのお問い合わせコールセンター
FreeDial0120-143-410(フリーダイヤル)
受付時間:月曜~金曜 9:00~20:00/土曜 9:00~17:00
休業日:日曜日・祝日・弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。
2004年以降発売の
A3カラー/ビジネスインクジェット複合機
ジャスティオ
*対象製品を確認してください。
対象製品一覧
電話でのお問い合わせコールセンター
FreeDial0120-590-381(フリーダイヤル)
受付時間:月曜~金曜 9:00~20:00/土曜 9:00~17:00
休業日:日曜日・祝日・弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。
2004年以前発売の
A3カラー/ビジネスインクジェット複合機
ジャスティオ
*対象製品を確認してください。
対象製品一覧
電話でのお問い合わせコールセンター
FreeDial0120-143-410(フリーダイヤル)
受付時間:月曜~金曜 9:00~20:00/土曜 9:00~17:00
休業日:日曜日・祝日・弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。
ファクス(FAX)
コミュシェ(Commuche)
対象製品一覧
電話でのお問い合わせコールセンター
FreeDial0120-161-170(フリーダイヤル)
受付時間:月曜~金曜 9:00~20:00/土曜 9:00~17:00
休業日:日曜日・祝日・弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。

家庭用ミシン

家庭用ミシン
対象製品一覧
電話でのお問い合わせお客様センター
FreeDial0120-340-233(フリーダイヤル)
受付時間:平日(月曜~金曜) 9:00~17:30
休業日:土曜日、日曜日、祝日および弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。。

工作機械

工作機械
電話でのお問い合わせ
0566-25-3710 (有料通話となります)
受付時間:月曜~金曜 9:00~18:00/NC機については 9:00~20:00
休業日:土曜・日曜・祝祭日および弊社指定休日
※NC機のみ土曜日(祝祭日を除く)の受付も実施しています(9時~18時)

工業用ミシン

工業用ミシン
電話でのお問い合わせ
FreeDial0120-33-2392 (フリーダイヤル)
受付時間:月曜~金曜 9:00~18:00
休業日:土曜・日曜・祝祭日および弊社指定休日

ガーメントプリンター

ガーメントプリンター
電話でのお問い合わせ
FreeDial0120-101-708 (フリーダイヤル)
受付時間:月曜~金曜 9:00~18:00
休業日:土曜・日曜・祝祭日および弊社指定休日
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