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更新日： 2011/09/30
掲載日： 2011/03/15
ブラザー工業株式会社
ブラザー販売株式会社

平成23年（2011年）東日本大震災により被害を受けたお客さまへ 特別修理サービスのご案内

このたび、東日本大震災により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申しあげますと共に、一日も早い復旧をお祈り致します。

ブラザーでは、今回の地震で被害を受けた当社の製品をご愛用のお客さまに対して、特別修理サービスを実施致します。 ご利用の際は、下記問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い致します。

適用範囲

対象品

被災した当社製品
　(1) 家庭用ミシン
　(2) ファクス （コミュシェ）
　(3) インクジェットプリンター・複合機（マイミーオ）
　(4) A3カラー/ビジネスインクジェット複合機（ジャスティオ）
　(5) レーザー複合機（ジャスティオ）
　(6) レーザープリンター　（ジャスティオ）
　(7)工作機械
　(8)工業用ミシンおよび、ガーメントプリンター（GT-541 と GT-782）

対象のお客さま

下記、災害救助法適用市町村にお住まいのお客さま。 （詳細は、厚生労働省ホームページをご覧ください）
  ・東日本大震災
       

宮城県　全35市町村に適用

 2011年3月11日適用
       

岩手県　全34市町村に適用

 2011年3月11日適用
       

福島県　全59市町村に適用

 2011年3月11日適用
       

青森県　1市 1町に適用

 2011年3月13日適用
       

茨城県　28市7町 2村に適用

 2011年3月13日適用
       

栃木県　15市町に適用

 2011年3月14日適用
       

千葉県　3市 1町に適用

 2011年3月14日適用
※ 詳細な市町村名は下記を参照してください。
東日本大震災　災害救助法　適用市町村一覧
厚生労働省ホームページ

特別修理サービスの内容

地震など天災による故障は、従来保証期間に関わらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の製品については、特別対応致します。
技術工料： 無料
※ 部品を交換した場合、部品代は実費を頂戴いたします。
受付期間： 2012年3月末日まで
ご注意： これまで対応させていただいた実績として、製品が水をかぶったり水没したりした状況では、本体内部のさびの発生・電子基板の損傷など、修理不可能となる場合がありますのでご了承願います。

お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
* ブラザーコールセンター・お客様相談室は、ブラザー販売株式会社が運営しています。

情報通信機器

インクジェットプリンター・複合機
マイミーオ
対象製品一覧
電話でのお問い合わせコールセンター
FreeDial0120-590-381（フリーダイヤル）
※一部のIP電話などの電話回線で、フリーダイヤルがご利用いただけない場合は、 TEL: 052-824-5149（有料）をご利用ください。
受付時間：月曜～金曜 9：00～20：00/土曜 9：00～17：00
休業日：日曜日・祝日・弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。
レーザープリンター
ジャスティオ
対象製品一覧
電話でのお問い合わせコールセンター
FreeDial0120-590-382（フリーダイヤル）
※一部のIP電話などの電話回線で、フリーダイヤルがご利用いただけない場合は、 TEL: 052-819-6353（有料）をご利用ください。
受付時間：月曜～金曜 9：00～20：00/土曜 9：00～17：00
休業日：日曜日・祝日・弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。
レーザー複合機
ジャスティオ
対象製品一覧
電話でのお問い合わせコールセンター
FreeDial0120-143-410（フリーダイヤル）
※一部のIP電話などの電話回線で、フリーダイヤルがご利用いただけない場合は、 TEL: 052-819-6266（有料）をご利用ください。
受付時間：月曜～金曜 9：00～20：00/土曜 9：00～17：00
休業日：日曜日・祝日・弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。
2004年以降発売の
A3カラー/ビジネスインクジェット複合機
ジャスティオ
*対象製品を確認してください。
対象製品一覧
電話でのお問い合わせコールセンター
FreeDial0120-590-381（フリーダイヤル）
※一部のIP電話などの電話回線で、フリーダイヤルがご利用いただけない場合は、 TEL: 052-824-5149（有料）をご利用ください。
受付時間：月曜～金曜 9：00～20：00/土曜 9：00～17：00
休業日：日曜日・祝日・弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。
2004年以前発売の
A3カラー/ビジネスインクジェット複合機
ジャスティオ
*対象製品を確認してください。
対象製品一覧
電話でのお問い合わせコールセンター
FreeDial0120-143-410（フリーダイヤル）
※一部のIP電話などの電話回線で、フリーダイヤルがご利用いただけない場合は、 TEL: 052-819-6266（有料）をご利用ください。
受付時間：月曜～金曜 9：00～20：00/土曜 9：00～17：00
休業日：日曜日・祝日・弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。
ファクス（FAX)
コミュシェ(Commuche)
対象製品一覧
電話でのお問い合わせコールセンター
FreeDial0120-161-170（フリーダイヤル）
※一部のIP電話などの電話回線で、フリーダイヤルがご利用いただけない場合は、 TEL: 052-819-6283（有料）をご利用ください。
受付時間：月曜～金曜 9：00～20：00/土曜 9：00～17：00
休業日：日曜日・祝日・弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。

家庭用ミシン

家庭用ミシン
対象製品一覧
電話でのお問い合わせお客様センター
FreeDial0120-340-233（フリーダイヤル）
※一部のIP電話などの電話回線で、フリーダイヤルがご利用いただけない場合は、 TEL: 052-819-6275（有料）をご利用ください。
受付時間：平日（月曜～金曜） 9：00～17：30
休業日：土曜日、日曜日、祝日および弊社指定休日
詳細は弊社コールセンター営業日カレンダーでご確認ください。。

工作機械

工作機械
電話でのお問い合わせ
0566-25-3710 （有料通話となります）
【NC機】
　受付時間：月曜～金曜 9：00～20:00/ 土曜日 9:00～18:00
　休業日： 日曜・祝祭日および弊社指定休日
【汎用機】
　受付時間：月曜～金曜 9：00～18：00
　休業日： 土曜・日曜・祝祭日および弊社指定休日

工業用ミシン

工業用ミシン
ガーメントプリンター
電話でのお問い合わせ
FreeDial0120-33-2392（フリーダイヤル）
受付時間：月曜～金曜 9：00～18:00
休業日：土曜・日曜・祝祭日および弊社指定休日
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