黒インクで印字ができない不具合について

平素は、ブラザー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、インクジェットプリンタ・複合機 マイミーオ　DCP-350C の一部製品におきまして、黒インクで全く印字ができなくなる、といった不具合が発生する可能性があることが判明いたしました。
ご愛用のお客さまには、お手数をおかけいたしますが、当該製品かどうかをご確認いただき、当該製品をお使いの場合は、対処方法をお試しいただきますよう謹んでお願い申し上げます。

該当の製品をお持ちのお客さまには、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 今後、このようなことがないよう原因究明および対策に努めてまいりますので、ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。